Dispositivo arrendado defectuoso de fábrica
Hola! La semana pasada adquirí un dispositivo que me llegó ayer (una Dyson Airwrap) y, por las pruebas que hemos hecho, el módulo Bluetooth está defectuoso, ya que no conecta a la app Dyson tras hab...
Foro
Privado enviado, gracias :)
Hola Eme13
Dispones de dos opciones:
- Realizar un desistimiento si te encuentras en plazo, 14 días desde la entrega. Con este desistimiento recogemos el dispositivo sin costes y cancelamos el pedido. Dispones del formulario que debes rellenar en este enlace.
- Podemos gestionar una incidencia, con la que pasamos a recoger este dispositivo, se manda al servicio técnico para atender la incidencia.
Por favor indícanos la decisión tomada para gestionar la incidencia o no.
Pilar.
