Dispositivo no entregado por Zeleris
Buenas tardes, el día 13 de marzo pedí una TV, el día 16 recibí un código de entrega seguro pero nunca llegó. Y así, un día tras otro, salvo festivos y otra indisponibilidad por mi parte, hasta el 7 de abril en que lo cancelé.
Volví a pedirla el día 16 de abril, todo exactamente igual hasta hoy, 28 de abril. Esta vez, sin ninguna notificación de puesta en reparto ni código seguro de entrega.
He tenido el soporte de personal de logística, calidad, etc. pero no consiguen esclarecer la no entrega.
Zeleris siempre llama para indicar que no se ha hecho la entrega, por falta de identificación, dirección no encontrada (nuevo de hoy) y reprogramarla.
Si no me equivoco, 12 o 14 intentos de entrega.
¿Alguien me puede ayudar?
