Doble incumplimiento de fibra en un pueblo de León -Más de un mes de espera

Hola,

Abro este hilo desesperada por la total falta de seriedad con mi alta de fibra óptica en un pueblo de León.Llevo esperando más de un mes y he sufrido dos plantones consecutivos por parte del servicio técnico sin recibir ninguna explicación .

El historial de mi solicitud es el siguiente:

-primera cita programada a principios de julio y el técnico no apareció ni avisó 

-segunda cita programada a principios de agosto .Volví esperando en casa y nadie dio señales de vida.

Al llamar al 1004,la ünica respuesta que obtengo es que no tienen novedades del técnico y que mi expediente sigue pendiente.Es una situación inaceptable que me está causando graves perjuicios .

Agradezco que un moderador del foro tome las riendas