dos amplificadores en smart wifi
hola buenas noches me aparecen dos amplificadores en la aplicación smart wifi i en realidad solo tengo uno antes tenia dos amplificadores pero recientemente e devuelto uno en tienda movistar alguien ...
Foro
hola buenas tardes e cerrado sesión de app smart wifi i cuando e iniciado sesión nuevamente seguían apareciendo dos amplificadores
Entendemos lo que nos comentas litus1. Por favor, confírmanos si has intentado borrar la caché de la aplicación. Si el problema persiste y continúan apareciendo los dos amplificadores, háznoslo saber para poder ayudarte mejor.
hola buenas noches confirmo que e quitado caché de aplicación Smart wifi a pesar de quitar caché siguen apareciendo los dos amplificadores
Hola, litus1
No hemos tenido más noticias tuyas. ¿Tienes alguna otra consulta que desees realizar?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
hola buenas tardes sigue apareciendo dos amplificadores en verde 1
Hola litus1
Te pedimos que realices un reset de fábrica manual en tu router para de esta manera poder solucionar esta incidencia. Sigue estos pasos con cuidado:
- Ubica el botón de Reset: En la parte trasera de tu router, encontrarás un pequeño orificio etiquetado como "Reset".
- Prepara un alfiler: Necesitarás un objeto delgado como un alfiler o un clip desplegado.
- Mantén presionado: Introduce el alfiler en el orificio "Reset" y manténlo presionado durante 10 segundos.
- Espera el reinicio: Suelta el botón y espera a que el router se reinicie por completo. Esto puede tardar unos minutos.
- Reinstala la aplicación: Una vez que el router se haya reiniciado, desinstala la aplicación relacionada y vuelve a instalarla en tu dispositivo.
- Comprueba la conexión: Finalmente, verifica si el problema se ha solucionado.
Consideraciones importantes antes de continuar:
- Clave de Wi-Fi: Al realizar el reset de fábrica, la contraseña de tu red Wi-Fi volverá a la configuración predeterminada de fábrica. Es posible que necesites volver a configurarla en tus dispositivos.
- Cámaras desconectadas: Si tienes cámaras conectadas a tu red Wi-Fi, se desincronizarán y deberás volver a configurarlas después de restablecer la conexión Wi-Fi con la nueva clave (si es diferente a la anterior).
Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falla del servicio.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
