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Avatar de JavierWhiteÁlvarez
JavierWhiteÁlvarez
Yo probé el VDSL
31-12-2018
Resuelto

Duda decodificador

Hola.

Hace unos meses instalé Movistar en mi domicilio y ahora, con el tema de Netflix, me surge la duda de si mi decodificador es lo que Movistar define como HD o no lo es, ya que la interface de Movistar+ no ha cambiado y a Netflix tengo que seguir accediendo a través de una aplicación externa.
Mi router es: Descodificador Arris HDTV
En una tienda Movistar me mostraron la lista de mis servicios instalados y aparecía que yo tengo instalado “Descodificador Movistar+ UHD/4k (alta)”.

En definitiva, ¿saben si mi Descodificador es o no UHD? ¿Tengo instalado otro Descodificador distinto al que aparece en la lista de servicios?

Muchas gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    09-01-2019

    Hola JavierWhiteÁlvarez

     

    Desconocemos como puede aparecer en sistema que tienes un aparato cuando realmente tienes otro, no podemos indicarte que ha podido pasar.

     

    Saludos Elizabeth b.

12 Respuestas

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  • Avatar de JavierWhiteÁlvarez
    JavierWhiteÁlvarez
    Yo probé el VDSL
    31-12-2018
    Hola.
    Efectivamente tengo el Desco Arris HD TV.
    Entonces la duda que tengo es si en la lista de servicios que vi apacece que tengo un Desco UHD. ¿El instalador instaló otro Desco? ¿Tendría que tener instalado el nuevo?

    Un saludo y Feliz Año.
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    31-12-2018

    Buenas noches, JavierWhiteÁlvarez

     

    Casi con total seguridad el que tú debes tener instalado es el Arris HD, "anterior" compatible hasta calidad HD. Es decir, el que no permite el acceso a la nueva interfaz y tampoco la compatibilidad con Netflix.

     

    Una forma sencilla de identificarlos directamente.

     

    Los Arris HD TV llevan grabada en su tapa superior, TV. Mientras que cualquiera de los otros dos nuevos, compatibles con calidad de imagen UHD / 4 K, nueva interfaz y contenidos Netflix en Movistar desde el desco, UHD TV.

     

    Desco Arris HD TV

     

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