Acabo de hablar con Movistar de nuevo y os cuento lo que me dicen...Interesante para los que tenemos fibra, satelite y tv en ambos servicios. - Creen que no podremos fusionar y mantener la tv por satelite y por el deco de movistar- Los iPlus, cuestan 11,20€ menos el primero que es gratis- Al fusionar, nos restan 20€ de la factura (correspondiente al familiar+)- Me han dicho y de manera MUY SEGURA, que los iPlus van a perder la posibilidad de grabar (que solo se podra grabar en cloud, con el deco de movistar) :furious: :furious: :furious: :furious: ... De hecho estoy notando estos dias, que las cosas que bajo de yomvi en el iplus, duran muy poco (dos días o así) Alguien me puede confirmar que estos extremos son correctos??

Pues os comento mi caso.cliente de fusion fibra 100Mb sin TV, y cliente de digital plus con paquete premium plus total con un iplus y un multiplus. en el 1004, me dijeron que tenia que pasar a fusion plus fibra 300 con paquete familiar plus, y en el satelite me ponian premieun extra tanto en el iplus como en el multiplus, en resumen dos facturas independientes por el satelite, a saber, 77 por la fibra y 65 por el satelite. Tema confirmado tres dias mas tarde, de nuevo en el 1004. Hoy he llamado a canal plus al 952249999, por haber sido migrado al premium normal, en vez de al extra, pido confirmacion de precios, y me encuentro con la sorpresa. Pretenden cobrarme 77 por fibra y 65 +20 total 85 en satelite, aludiendo que me tienen que cobrar los 20 del basico, que ya pago con la fibra. Evidentemente me he quejado, por no corresponderse con lo que me habian dicho en el 1004, y la señorita de canal plus movistar, me ha dicho que no me preocupase, puesto que reclamaba a fibra, me descontasen esos 20€ del basico. Asi pues, espero quedarme como estaba 77+65 o 57+85, pero el caso es pagar los 142 entre las dos facturas. Espero a ver que ocurre, cuando llegue final de mes.

Buenas noches PacoFreire, soy Mari Angeles. Ayer llamé a atención al cliente de canal + ( 902 11 00 10) y tuve la opción de pasar a Fusion + Satélite y fueron ellos los que me pasaron con movistar para ver el básico en el Iplus ( en mi caso en propiedad) y poderme beneficiar del descuento en factura de los 20 € ya incluidos en el precio de fusion fibra de 300 megas ( incluido imagenio Tv familiar) las preguntas del millón : ¿ será verdad que me hayan pasado a Fusión + Satélite? .Como tú bien dices, hasta que no vea la factura de canal + , no podremos confirmarlo... ¿ será verdad lo del descuento de 20 € si devolvemos el desco de imagenio para ver el básico familiar en el deco Iplus ?Pues también tendremos que estar atentos a la próxima factura. Yo, como cliente de ambas plataformas y dando la presunción de seriedad de ambas, espero que cumplan lo prometido por teléfono. en la próxima factura saldremos de dudas. gracias por tus comentarios y por tu aportación a éste foro de amigos saludos.

teresae11 Lo intento...Hay que esperar. además de lo que puedan "asegurarte" desde el 1004 o desde cualquier otro servicio. Es decir: 1.- Que las dos opciones Fusión + (Fibra /ADSL) y Movistar + (Satélite), estén completamente definidas. Paquetes, opciones, precios y condiciones de contratación. Eso significará poder comprobarlo en algún apartado de la Web. 2.- Dar la oportunidad a que aquellos Clientes, interesados en mantener los dos contratos, complemento el uno del otro, que ventajas reales a nivel de precio o cuota mensual, supondrán. No sería lógico que fuésemos a pagar lo mismo ahora que las dos divisiones, Fusión + y Movistar +, pertenecen a la misma Compañía que cuando eran independientes. Aunque hasta ahora "tratábamos" de llevarlo de la mejor forma posible, aunque ello significase tener duplicados contenidos de TV en las dos plataformas, era hasta cierto punto lógico pagar lo que pagábamos por que se trataban de Empresas diferentes y la configuración de sus paquetes no podían complementarse. 3.- "Lo mejor de los dos Mundos", además de ser una ventaja evidente para quien ha realizado la compra, Movistar, también deberíamos percibirlo sus clientes, si nuestra idea es mantener la TV del Satélite. 4.- La opción "más sencilla", aquellos Clientes comunes que no tiene interés en seguir con el Satélite, no consideran significativo que la parabólica sea de tu propiedad, ni tampoco contar con algun iPlus en esa misma condición, y tampoco aprecian convenientemente las importantes diferencias actuales de calidad entre cualquier "desco" de Movistar y el iPlus. Si fuera así, tan fácil como "baja de Movistar + (antiguo Canal +)", y utilizar en su lugar todas las posibilidades de Fusión + (Fibra / ADSL) 5.- Para quienes no somos de esa misma opinión, tenemos que esperar. Me imagino que inicialmente las posibles soluciones que Movistar presente no serán las mejores (¡Ojalá me equivoque!) pero confío, en ese supuesto negativo, de su capacidad de reacción, demostrada en algunas ocasiones, para rectificar. ¡Lo siento, teresae11! , un tema complejo como este, no puede ser al mismo tiempo "sencillo" de tratar o explicar. Me temo que "simplificarlo" sería para nosotros pagar lo mismo que hasta ahora, por esas dos soluciones (que ya podrían complementarse), pero a partir de ahora, en una sola Factura, emitida por Movistar ¿No, verdad? Un Saludo :smileyhappy:

Buenas noches andlopper, Mari Ángeles, muchas gracias por tu comentario. Si efectivamente se confirmase, esa sería una estupenda noticia. Utilizar Fusión + para el apartado telecomunicaciones y parabólica e iPlus para la TV . La cuestión que tu apuntas, descuento de los 20 € del Familiar de Fusión + al devolver del "desco" Movistar y posibilidad de contratar el Familiar + Premium (O la Modalidad que cada uno decida) con Movistar + (Satélite), perfecto. Sería una estupenda noticia. Para mí, además de confirmar que exactamente fuese así, "necesitaria" Eurosport HD y Eurosport2 HD. Gestión en la que debe estar actualmente Movistar para recuperar esos Canales -derechos de emisión- y que nunca debieron abandonar Canal + (En Canal +, solo estuvo el primero de los dos, y además, únicamente hasta Enero de 2013) Mari Ángeles, si haces el favor, indícanos, cuando recibas la primera factura que incluye esos apartados, si vienen exactamente como te indicaron desde el Servicio de Atención al Cliente de Canal + (Desde hace pocos días, Movistar +) Muchas gracias. Un Saludo :smileyhappy:

Gracias Pacofreire por tu interés y paciencia. Me gusta esa idea de quedarme con la fibra para telecomunicaciones y satélite para la tv, porque hoy por hoy hay que reconocer que canal + le da cien vueltas en ese aspecto a Movistar. Esperaré, como dices a ver que pasa en estos próximos días. Intentare lo que dice M. Ángeles que me descuenten los 20€ del básico para verlo en canal +.Y repito, Pacofreire, un placer hablar contigo

Dudas teniendo Plus Satelite y Movistar Fibra | Comunidad Movistar

33 Respuestas

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EmilioAmorósHoyos
Yo probé el VDSL
16-07-2015
Hola Bea,

Al hilo de este mensaje. ¿ Cómo tenemos que proceder los que somos clientes de ambas plataformas ? Tenemos que llamar a Canal Plus para darnos de baja y devolver el decodificador y luego llamar al 1004 para contratar las nuevas tarifas Fusion + ?

Gracias por tu ayuda,
Saludos,
Comercial.Global-movistar
Moderator
16-07-2015
Hola, RiCkS!

Para los clientes con cobertura de fibra que se cambiar a la nueva oferta de Fusión +, todos los servicios -incluida la televisión- se prestarán a través de fibra óptica.

Con respecto a los precios de los paquetes cerrados hasta el momento -está por definir el de fútbol-, puedes ampliar información en este enlace.
No tenemos constancia de que vaya a dejar de funcionar la grabación con los iPlus, si bien esas grabaciones no se van a hacer en la nube, como las de los clientes que tienen decodificador de Movistar +.

Si te quedan dudas, me comentas.

Un saludo, Bea.
jes999
Yo probé el VDSL
14-07-2015
Yo estoy en el mismo caso, fibra 300 + energia+ series y por otro lado canal + premium, despues de llamar a uno y a otros, los del canal plus sin saber dar muchas explicaciones, me he dado de alta en movistar+ premium total 127 euros y he dado de baja el canal plus ( todavía esperando que me contesten) ya veremos como acaba todo.

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Dudas teniendo Plus Satelite y Movistar Fibra

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