Duración de la promoción ChatGPT Plus de 6 meses

No. Agradecer que al menos respondáis, no como el correo habilitado para este problema que nunca ha respondido a los correos, pero no existe solución aceptable. No voy a jugarme que llegue el mes y me cobren y luego reclamar cuando el titular del cobro no es cliente vuestro. Es inviable. Me toca perder una buena promoción porque la gestión que se ha hecho desde Movistar es mala, al no poder ni verificar que el usuario está dado de alta con la promoción. Una pena 

Hola, Mafc 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 

Rocio. 

Mafc gracias por tu confirmación, vamos a verificar tu caso a detalle para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:
- Captura donde te aparece la oferta durante 1 mes:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Sí claro. El mismo día que os escribí a vosotros. Media hora o una hora antes 

Mafc nos puedes confirmación la fecha en la cual has escrito al correo ChatGPT Plus.movistar@telefonica.com.

no hemos recibido nada, pero la promoción se nos aplica desde vuestro acceso, con lo que no se que puede pasar, pero algo se hizo porque el mes gratis lo tenemos pero no los seis.

Mafc nos puedes confirmar, si al momento de la contratación has recibido algún mensaje o correo electrónico indicando que la oferta se aplica durante 6 meses. 

Por supuesto. aquí te dejo la captura de la promoción, la activación, y la conversación con un agente de OpenAI. Como la subida en este chat va mal o da problemas..., te dejo un link donde las he puesto y puedes verlas. Si no te sirve (se ven bien), dime una dirección y te las adjunto. 

https://filmoteca365.com/movistar/

Hola, Mafc 

Bienvenido a la comunidad Movistar. 

Lamento las molestias.

Quiero aclararte que la fecha que aparece reflejada actualmente corresponde únicamente a la próxima renovación mensual del ciclo de facturación, y no a la duración total de la promoción (6 meses).

¿Puedes enviarnos capture de la información que te ha dado atención al cliente de ChatGPT?

Un saludo.

Karen.

Llevo desde que se hizo la promoción contactando con el correo habilitado para la incidencia y no he tenido respuesta. El primer día la promoción daba error, el segundo día se activó pero solo 1 mes.  Desde ChatGPT me confirman que solo tengo 1 mes y desde Movistar no me dan respuesta y me derivan al correo donde nadie responde. El tiempo corre y me deben quedar 15 días o algo más de suscripción y luego me tocará darlo de baja y perder 5 meses. Lo hice desde el correo que enviasteis y según las condiciones de uso. Cuenta de ChatGPT que no hubiera tenido activa una suscripción Plus. Espero resolución porque ese servicio me va especialmente bien en esta época del año. Gracias