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EGUTMAR
Yo probé el VDSL
16-01-2026
Resuelto

Duración de la promoción ChatGPT Plus de 6 meses

Hola de nuevo

Como ya sabéis de mi otro hilo, he activado hoy el servicio (16 de enero de 2026) y, al revisar mi cuenta en ChatGPT, aparece que el descuento del 100% finaliza el 16 de febrero de 2026, por lo que la duración sería de aproximadamente 1 mes.

Dado que la promoción se ha lanzado recientemente (13 de enero 2026), quería confirmar si puede tratarse de un error o si existe algún motivo por el que no se aplique la duración completa de 6 meses desde la activación.

Agradecería que pudieran revisarlo y orientarme. Muchas gracias.

  • Avatar de EGUTMAR
    EGUTMAR
    21-01-2026

    Hola, tras consultar directamente con el soporte de OpenAI, me confirman por escrito que la promoción de ChatGPT Plus de 6 meses está correctamente aplicada en mi cuenta. La confusión se debe a que la suscripción muestra una fecha de renovación mensual, aunque durante todo el periodo promocional las facturas serán de 0 €, y la facturación estándar comenzará en agosto de 2026.

     

    Aprovecho para indicar que el correo ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com, facilitado desde la comunidad, no me ha servido para resolver la incidencia, ya que a día de hoy sigo sin haber recibido respuesta por esa vía.

     

    Gracias por la atención. Un saludo.

19 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-01-2026

    Hola EGUTMAR 

     

    Vemos que has marcado la publicación como solucionada. Nos alegra que hayas podido resolver tu consulta.

       

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

       

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

       

    Un saludo. 

    Oscar.

  • Avatar de EGUTMAR
    EGUTMAR
    Yo probé el VDSL
    21-01-2026

    Hola, tras consultar directamente con el soporte de OpenAI, me confirman por escrito que la promoción de ChatGPT Plus de 6 meses está correctamente aplicada en mi cuenta. La confusión se debe a que la suscripción muestra una fecha de renovación mensual, aunque durante todo el periodo promocional las facturas serán de 0 €, y la facturación estándar comenzará en agosto de 2026.

     

    Aprovecho para indicar que el correo ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com, facilitado desde la comunidad, no me ha servido para resolver la incidencia, ya que a día de hoy sigo sin haber recibido respuesta por esa vía.

     

    Gracias por la atención. Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-01-2026

    EGUTMAR te informamos que desde la comunidad no tenemos acceso al correo  ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com, sin embargo, una vez el área encargada tenga una respuesta para ti, se comunicaran mediante dicho correo. 

  • Avatar de EGUTMAR
    EGUTMAR
    Yo probé el VDSL
    19-01-2026

    Hola, el pasado viernes siguiendo vuestras indicaciones, escribí al correo ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com detallando el caso, pero aún no he recibido respuesta. ¿Podríais confirmarme si el caso está en revisión? Gracias

  • Avatar de EGUTMAR
    EGUTMAR
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    De acuerdo Pilar.

    La consulta la he derivado a la dirección que me indicas.

    Publicaré por aquí la solución que me den, por si alguien está en la misma situación que yo.

    Saludos

  • Avatar de EGUTMAR
    EGUTMAR
    Yo probé el VDSL
    16-01-2026

    Hola, gracias por la respuesta.

     

    En mi caso, la activación se ha realizado desde el área de cliente de Movistar y utilizando una dirección de correo que no ha tenido anteriormente una suscripción activa de ChatGPT Plus.

     

    Por este motivo, agradecería que pudieran verificar específicamente mi caso, ya que según los requisitos indicados debería aplicarse la duración completa de 6 meses gratuitos.

     

    Quedo a la espera de vuestra confirmación o de cualquier información adicional que necesitéis por mi parte.

     

    Gracias y un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2026

    Hola EGUTMAR 

     

    La promoción de ChatGPT Plus para clientes Movistar consiste en 6 meses gratis a 0 €/mes (IVA incluido), siempre que la suscripción se realice desde el área cliente de movistar.es o la app Mi Movistar y el cliente no tenga una cuenta de ChatGPT Plus activa o anterior con la misma dirección de correo electrónico. Si solo se ha aplicado un mes, es posible que la suscripción no cumpliera alguno de estos requisitos, como haber usado un correo ya vinculado a una suscripción de pago previa.

     

    Saludos Pilar.