Eco en la línea telefónica

Hola GOLOLO, 

Nos alegramos que esté todo solventado, si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José

Gracias Mar y Pilar

Comprado e instalado el HGU...menuda diferencia en todo

Por mi solucionado y cerrado

Un saludo

Hola GOLOLO

En este enlace dispones de la oferta detallada para el router HGU

Saludos Pilar

Hola GOLOLO !

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

Me alegra saber que tras la actuación del técnico en el domicilio, ya tengas solucionada la incidencia con la línea de voz.

Referente a la información sobre el coste y comercialización de los equipos, te reporto el hilo al foro comercial para que puedan informarte sobre ello.

Gracias, un saludo, Mar.

Hola Mar,

He visto la oferta del router por 30 euros hasta final de abril y he pedido uno. De momento no cambiaré el deco de la tele y utilizaré uno de los videobridges que tengo para conectarla al router nuevo. Espero que con esto se solucionen todos los problemas del todo.

Saludos 😉

Hoy he llamado al 1002 y ha venido un técnico a casa.

Me ha cambiado la ONT defectuosa por otra que tenía él y me ha aconsejado que instale el router wifi HGU que me va a ir todo mejor.

El tema es que tengo instalado un video bridge (que pagué yo en su día a parte) y mi deco tv es anitiguo también, y la tele nueva es 4k, me ha dicho que mejor sustituir ambos pero que me iban a facturar los 2. 

Cómo lo pido y existe algún tipo de precio especial para clientes de siempre para actualizar los equipos?

Gracias

Hola Mar,

Perdona por no responder antes. Acabo de realizar las pruebas.

Desde el terminal inalambrico se escuchaba bastante bien.

Desde el fijo muy mal, más eco, muy atenuado y mucho ruido en la línea.

He procedido a reiniciar la ONT y parece que ha mejorado mucho. Sigue escuchándose mejor desde el inalambrico que desde el fijo, pero el eco ha desaparecido prácticamente del todo.

Tengo el sistema viejo de ONT+router más video bridge y estaba pensando en cambiarlo por el router nuevo smart wifi HGU y deco wifi 4K para la tele....crees que mejoraría?

Un saludo

Hola GOLOLO !

No he vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Has podido realizar las pruebas indicadas ?

¿ Tienes la incidencia solucionada ?

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

Hola GOLOLO !

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.

Al indicar que has conectado el terminal en la Ont ¿ has conectado el terminal de sobremesa o el inalámbrico ?

Te he realizado unas pruebas en remoto, sería necesario que comprobases si ya tienes la incidencia solucionada.

Si persiste, necesito que desde el domicilio se reinicie la Ont y una vez restablecido, comprobar si ya está la línea correcta.

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

No te preocupes que yo también ando a turnos y liado.

Si he probado ,  pero hace lo mismo.

Desde el inalámbrico se oye mejor, reverbera menos  aunque también hay eco de fondo.

Gracias a ti Mar por mirarlo.