Email cambio descodificador
He recibido un email de equipo movistar indicándome que me cambian mi decodificador por un uhd gratuitamente. No sé si es cierto o se trata de un engaño para entrar en el enlace.
Foro
Comercial.Global_movistar ha escrito:Hola a todos y bienvenidos a la Comunidad
Confirmaros que ese mail o SMS depende del caso, se está enviando paulatinamente a nuestros clientes que tengan en su poder equipos HD para su sustitución por un equipo UHD.
Para ello tenéis que acceder al enlace, que os redirige a una pagina web donde se podrá aceptar dicho envío.
El envío de estos SMS/mails se seguirán realizando para aquellos clientes que no los hayáis recibido aún. No hay que solicitar nada por parte de ningún cliente y el cambio es para todos los desco HD.
Cualquier duda o consulta estaremos encantados de atenderos.
Un saludo
Encarni
Hola, yo no he recibido por parte de movistar ningún correo, ni sms.
Hola usuario_retirado y bienvenido a la Comunidad
El envío de comunicaciones se está realizando de manera paulatina por lo que, si dispones actualmente de un descodificador HD debes esperar a recibir el SMS o el email con esta información.
Un saludo
Silvia
El problema es que creo haber recibido el sms, pero lo borre por accidente.
Hola usuario_retirado
Lamentamos informarte que no hemos recibido tus datos, ¿nos los podrías facilitar, pulsando sobre las palabras mensaje privado, por favor?
Un saludo
Ángeles
Enviado
Hola usuario_retirado
En ese caso, podemos pasar notificación al departamento correspondiente para que procedan a realizar el envío.
Para ello, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea fija contratada, dirección completa y teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
