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emcuge
Yo probé el VDSL
25-01-2018
Resuelto

Equipos cobrados, despues entregados en tienda y no consta para la devolucion del importe.

Buenos diás.   Tengo un  problema, a ver si me pueden ayudar. En octubre se realizó portabilidad de la fibra, movistar no se puso en contacto con nosotros y yo no sabia que el router tenia que ser...
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    emcuge
    06-06-2018

    Buenas.

     

    Ya fué ingresado el importe de los aparatos devueltos.

    Muchas gracias por todo.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
01-02-2018

Hola emcuge

 

En el albarán de entrega de equipos que nos remites nos consta que son entregados el 10/01/2018 por lo que en la siguiente factura se regularizarán los importes en el siguiente periodo de facturación.

 

Saludos, Blanca.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-02-2018

Hola emcuge

 

Te hemos reabierto la reclamación con los documentos que nos has enviados, estamos pendientes que nos den mas detalles y te decimos. Sentimos todas estas molestias. Normalmente se realiza el abono en la siguiente factura, pero vemos que no hay ningún servicio con Movistar ni cuotas por facturar, por ello estamos pendiente que nos den los detalles.Estamos pendientes y te vamos informando

 

Saludos.Ascen-Movistar