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emcuge
Yo probé el VDSL
25-01-2018
Resuelto

Equipos cobrados, despues entregados en tienda y no consta para la devolucion del importe.

Buenos diás.   Tengo un  problema, a ver si me pueden ayudar. En octubre se realizó portabilidad de la fibra, movistar no se puso en contacto con nosotros y yo no sabia que el router tenia que ser...
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    emcuge
    06-06-2018

    Buenas.

     

    Ya fué ingresado el importe de los aparatos devueltos.

    Muchas gracias por todo.

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emcuge
Yo probé el VDSL
05-02-2018

Buenas.

 

Suponia que en mi caso seria mas "dificil" al no tener que pagar servicios.

Quizá hubiese sido mas "facil" devolver la factura de 169€ y luego que me quitaseis el cargo, pero bueno.

A la espera quedo de lo que me comenteis.

 

un saludo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-02-2018

Hola emcuge,

Los compañeros del área de reclamaciones están estudiando el caso con toda la información que nos has aportado, en cuanto lo tengan resuelto te lo van a confirmar.

En cualquier caso, vamos a dejar el post abierto tal y como nos has indicado.

Un saludo.

Alberto.