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Avatar de Anonymous
Anonymous
Not applicable
01-07-2026
Resuelto

Error al contratar

Buenos días,
Quiero mantener mi velocidad de fibra óptica de 1 Gbps pero portando mis líneas móviles a Movistar y contratar diferentes productos de televisión y prefiero hacerlo por web pero me salta este error:
Upss... algo ha ido mal
Se ha producido un error al generar tu pedido. Por favor, reinténtalo más tarde o llámanos gratis al 900 104 430 para que podamos gestionarlo. Sentimos las molestias.
Por favor, ¿pueden solucionar el error que salta descrito más arriba para contratarlo por web por mi cuenta?
Muchas gracias.

  • Gracias a ti por informarme. Recuerda que estoy aquí para ayudarte. usuario_retirado 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-07-2026

    Gracias a ti por informarme. Recuerda que estoy aquí para ayudarte. usuario_retirado 

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    01-07-2026

    Hola, buenos días Rocío,

    Prefiero hacerlo yo mismo por web, pero me salta ese error. Gracias igual.

    Un saludo,

    Jónatan 81

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-07-2026

    Hola, usuario_retirado 

     

    Al ser portabilidades es por ello que te salta ese error. Desde aquí puedo ayudarte a solicitar el alta del servicio si me indicas en que contenido estás interesado en contratar y cuantas líneas móviles quieres. 

     

    Un saludo, 
    Rocio.