Resuelto
Foro
Comercial-movistar
06-09-2026Moderador Global Comercial
Hola, giron.
Lamento los inconvenientes que estás presentando. Por favor, indícame si el problema ocurre en el uso de cualquier plataforma (YouTube y apps ajenas a Movistar) o específicamente en Movistar Plus.
Estaré atenta a tu respuesta para ayudarte en todo.
Saludos,
Yenireth.
- giron06-09-2026Yo probé el VDSL
Asi es el problema ocurre en el uso de cualquier plataforma (Neflix .Amazon prime YouTube y apps ajenas a Movistar)
- Comercial-movistar06-09-2026Moderador Global Comercial
giron, para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:
- Número de contacto.
- DNI del titular.
- Nombre completo.
Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
Saludos,
Yenireth.