PROBLEMA SOLUCIONADO GRACIAS PERDON POR LA TARDANZA DEBIDO A PROBLEMAS TECNICOS DE CONTRASEÑA.
(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados del usuario/cliente (para su protección puede consultar las condiciones de servicio/funcionamiento de Comunidad Movistar)
Hola giron
Te agradecemos la información que nos has facilitado. Dado que no ha sido posible completar correctamente la configuración o conexión en uno de los dispositivos, hemos trasladado el caso a un equipo especializado para que pueda revisar la incidencia con mayor detalle. El personal encargado intentará ponerse en contacto contigo mañana en horario laboral, ya que durante el día de hoy no es posible realizar dicha gestión. Por este motivo, te pedimos que estés muy atento a la línea móvil que nos confirmaste anteriormente para que puedan contactar contigo y continuar con las comprobaciones necesarias. Confiamos en que, mediante esta revisión, se pueda avanzar en la resolución de la incidencia lo antes posible.
Un saludo, Daniela.
