Error descarga software deco TV

Hola DuniaAM 

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando.

No, nada más. Muchas gracias por la solución y gestiones.

Saludos

Dunia

Hola DuniaAM 

Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús. 

Buenos días DuniaAM,

Muchas gracias por remitirnos los datos. Hemos revisado la línea y efectuado una actualización en el servicio, cuando tengas la posibilidad, por favor, comprueba el funcionamiento y nos indicas si ya e permite el acceso.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

Hola DuniaAM 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  

De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:  

- Número de teléfono afectado  

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario  

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)  

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.  En este enlace puedes ver como hacerlo.

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  

Muchas gracias, un saludo  

Fernando.