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rijecris
Me electrocuté con el PLC
11-05-2024
Resuelto

Error en Cambio de Oferta de Empleado

Hola. Ayer llamé al 1004 para Cambiar de Oferta de Empleado a "miMovistar Ilimitado + Movistar Plus" (65€). Me dijeron que hicieron el cambio y que se haría a lo largo de ayer, Viernes 10 de Mayo. Ho...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-05-2024

    Hola rijecris 

    Hemos recibido el privado y te acabo de enviar la firma para el cambio de contrato. Debe haber llegado también un mail detallando las condiciones de contratación a tu correo r******@telefonica.net.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-05-2024

Hola, rijecris 
 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 


Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.

  • Avatar de rijecris
    rijecris
    Me electrocuté con el PLC
    11-05-2024

     Gracias. Acabo de enviar el mensaje privado con los datos que me pedías.

    Saludos de vuelta.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      12-05-2024

      Hola rijecris 

      Hemos recibido el privado con los datos y vemos que efectivamente no se ha aplicado la contratación correcta. Indícanos un número móvil de contacto, para que podamos enviarte en privado la firma del cambio de contrato.

      Un saludo.

      Vero.

       

      • Avatar de rijecris
        rijecris
        Me electrocuté con el PLC
        12-05-2024

        Gracias. Te acabo de enviar el privado con el móvil.