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Avatar de annamari83
annamari83
Yo probé el VDSL
10-04-2022

Error en Capítulo 2 de la Temporada 2 de La Unidad

Saludos,

 

Desde el 2 de abril, cada vez que intento reproducir el capítulo 2 de la Temporada 2 de la Unidad me salta el siguiente error: "Error en la reproducción. Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo más tarde. Gracias (Cod_error: [CodigoError])". Y está claro que más tarde no se soluciona ya que llevamos una semana con el mismo problema.

 

Este error solamente se da en la televisión (Samsung. Model: UE32T5305AK), en Chrome y en la app de Android funciona correctamente.

 

Espero que lo solucionen, porque no es lo mismo ver una serie en la pantalla del ordenador o el móvil, que en una televisión.

 

Atentamente,

14 Respuestas

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  • Avatar de annamari83
    annamari83
    Yo probé el VDSL
    03-05-2022

    Saludos,

    El problema se ha solucionado, yo no he hecho nada, simplemente iba intentando reproducir en la televisión las dos series que daban el problema todos los días y justo se ha solucionado, porque ya puedo ver los capítulos de "Sentimos las molestias" y de "La unidad".

    ¡Gracias!

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-04-2022

    Hola annamari83

     

    Tu caso está siendo investigado por el Área correspondiente.

     

    Volveremos a contactar contigo para informarte.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    20-04-2022

    Hola annamari83

     

    Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    17-04-2022

    Hola annamari83

     

    Hemos trasladado tu caso. Te mantendremos informada del progreso de la consulta para la solución de tu incidencia.

     

    Un saludo

    Pepi

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    16-04-2022

    Hola annamari83

     

    Para poder ayudarte, envíanos los datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):

    - Nombre completo y DNI del titular.
    - Línea fija.
    - Email de usuario.
    - Los últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación.
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    Un saludo
    Pepi