Foro

Avatar de JoséLuisBM
JoséLuisBM
Más integrado que la RDSI
17-12-2025
Resuelto

ERROR EN FACTURA MOVISTAR

He recibido su factura número FMPV**********969 de fecha 25 de octubre de 2025. He manifestado vía 1004 mi disconformidad con los importes facturados, por las razones que les detallo a continuación....
Baja
factura
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-01-2026

    Hola, JoséLuisBM 

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
19-12-2025

JoséLuisBM. Estamos atentos que nos facilites la foto del albarán de entrega para realizar la respectiva reclamación.

 

Dairon. 

Avatar de JoséLuisBM
JoséLuisBM
Más integrado que la RDSI
20-12-2025

Buenos días Dairon, le he enviado de nuevo por privado los documentos que reflejan la entrega de los equipos Movistar en la Tienda Movistar situada en Centro Comercial Las Rosas, Avda Guadalajara, nº 2 de Madrid, en fecha 10 de septiembre de 2025. Espero sus noticias. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-12-2025

    Hola JoséLuisBM 

    He realizado la reclamación de la última factura, para que se revise tu caso. No tienes que realizar nada más, nuestro equipo especializado analizará tu caso y te comunicará tu decisión en unos días.

    Un saludo, Vero.

    • Avatar de JoséLuisBM
      JoséLuisBM
      Más integrado que la RDSI
      04-01-2026

      Buenos días, no tengo aún respuesta a esta reclamación. Por favor, me podéis decir cuál es la situación? Gracias 

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        05-01-2026

        Hola, JoséLuisBM 

         

        Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

         

        Saludos.