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dfernand
Mi vida cambió con el ADSL
30-05-2023

escritos.gp@telefonica.com no han confirmado haber recibido mi email que les envié el 25 de mayo de 2023 a las 07:33 solicitando la devolución de la factura doble a mi domicilio por Movistar TV ......

escritos.gp@telefonica.com no han confirmado haber recibido mi email que les envié el 25 de mayo de 2023 a las 07:33 solicitando la devolución de la factura doble a mi domicilio por Movistar TV duran...
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dfernand
Mi vida cambió con el ADSL
30-05-2023

** pequeña corrección con respecto a la fecha límite en mayúsculas**

...

¿Alguien podría investigar por qué escritos.gp@telefonica.com ni siquiera ha respondido para confirmar que han recibido mi correo electrónico enviado el 25 de mayo de 2023 a las 07:33?.  Si no tengo noticias de ellos ANTES del FIN de 30 de mayo de 2023, me veré obligado a emprender acciones legales contra Movistar para recuperar el dinero por la doble facturación.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    30-05-2023

    Hola dfernand

     

    Respecto al asunto que nos planteas en tu comunicación, indicarte que desde la Comunidad podemos revisar tu caso. Para ello, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar: 

    - Nombre completo y DNI del titular.
    - Líneas fija/móviles.
    - Móvil de contacto.

     

    Un saludo

    Pepi

    • Avatar de dfernand
      dfernand
      Mi vida cambió con el ADSL
      30-05-2023

      Mis datos han sido enviados como un mensaje privado a 'Comercial.Global Movistar' en este momento.

      gracias por la ayuda

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        30-05-2023

        Hola dfernand 

         

        Hemos recibido tus datos por privado. 

        Revisamos tu caso y te informamos.

        Un saludo

        Pepi