Hola Esja7
Hemos estado consultando y efectivamente aparece el pedido cancelado y reclamada la devolución del importe abonado mediante tarjeta. La reclamación continua en análisis, la hemos reiterado, vamos a estar pendientes de la respuesta y te vamos informando.
Pilar.
Sigo esperando una respuesta a mi reclamación, me parece un absoluto despropósito. Ni se me informa ni se devuelve el dinero. Que clase de empresa actua de esta manera?
Por este motivo te hemos indicado que la reclamación continúa en curso y está siendo analizada por el área encargada. En cuanto se disponga de una resolución, te lo comunicaremos. Lamentamos que este proceso esté tomando más tiempo del esperado Esja7
Han pasado más dias del plazo legal, siguen sin darme una explicación ni devolverme mi dinero, esto en denunciable.
Hola, Esja7
Entendemos que el proceso está tomando más tiempo del esperado. Sin embargo, la reclamación continúa en curso y hemos reiterado la gestión con el área correspondiente. Estaremos pendientes para informarte sobre cualquier novedad.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Karen.
