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Esja7's avatar
Esja7
Más integrado que la RDSI
04-01-2026

Esperando devolución de un pedido cancelado por no recibirlo

Escribo para reclamar la devolución de un pedido cancelado de dos balizas V16 que compre el 10/12/25 y cancelé el 19/12/25 porque no me lo enviaban. Llevo días reclamando la devolución, el pedido era...
Reclamación
Esja7's avatar
Esja7
Más integrado que la RDSI
14-01-2026

Han pasado más dias del plazo legal, siguen sin darme una explicación ni devolverme mi dinero, esto en denunciable.

Comercial-movistar's avatar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-01-2026

Hola, Esja7 

 

Entendemos que el proceso está tomando más tiempo del esperado. Sin embargo, la reclamación continúa en curso y hemos reiterado la gestión con el área correspondiente. Estaremos pendientes para informarte sobre cualquier novedad.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Karen.