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Has conseguido que te lo devuelvan ??
No, para nada, solo palabreria barata y nada mas. He puesto el tema en manos de la oficina del consumidor y lo próximo será denunciar y hacer publicidad sobre el tema.
- Comercial-movistar10-02-2026Moderador Global Comercial
Esja7 Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. Un saludo.
- Maravictoria10-02-2026Yo probé el VDSL
Suerte la tuya!!! Yo voy por el cuarto mes y aquí sigo... ahora dicen que me lo pagaron en octubre y en vez de enviarme ellos el justificante, tengo que ser yo la que demuestre que no me lo han pagado.... en fin!! Historias para no dormir by Mlovistar... un saludo!!
- Esja710-02-2026Más integrado que la RDSI
Buenas tardes, he conseguido la devolución y ha sido gracias a la mediación de la oficina dell consumidor municipal, te recomiendo que inicies los tramites si quieres conseguir algo.
Un saludo.
- Comercial-movistar10-02-2026Moderador Global Comercial
Esja7 Me alegra que has recibido la devolución y lamento el malestar que esto pudo ocasionarte. Si te puedo ayudar en algo más, házmelo saber.
- Esja710-02-2026Más integrado que la RDSI
Buenos dias,
si ya lo he recibido, despues de dos meses de reclamaciones reiteradas y gracias a la mediación de la oficina del consumidor municipal
- Comercial-movistar09-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, Esja7.
Estoy muy atenta a cualquier información que me puedas indicar sobre la devolución. No olvides indicarme si lo ves compensado en tu cuenta.
Cualquier novedad, por pequeña que sea, no dudes en escribirme. Estoy aquí para ayudarte.
Saludos,
Yenireth.
- Comercial-movistar04-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, Esja7.
Continúo en seguimiento de tu caso hasta confirmar que has recibido el abono en tu cuenta bancaria.
Saludos,
Yenireth.
- Comercial-movistar02-02-2026Moderador Global Comercial
Por el contrario, Esja7, te agradezco sinceramente por la paciencia y la confianza que me brindas en esta gestión.
- Esja702-02-2026Más integrado que la RDSI
Continuo a la espera de dicha devolución, que hasta la fecha no se ha realizado. Agradezco su interes y espero dicha devolución.
- Comercial-movistar02-02-2026Moderador Global Comercial
Hola, Esja7.
Continuando con el seguimiento de tu caso, estoy a la espera de que el área encargada proceda con la devolución que ha sido autorizada. Si llegas a ver el abono en tu cuenta bancaria, por favor, no dudes en decírmelo.
Quiero que sepas que estoy aquí para ayudarte y estaré muy atenta a cualquier novedad que tengas.
Saludos,
Yenireth.
- Maravictoria30-01-2026Yo probé el VDSL
Yo aquí sigo peleando... cada vez que llamo me cuentan una cosa... ahora dicen que ya me lo han devuelto en octubre y para nada... en el 1004 me dicen que es que no hay saldo a favor y que por eso no me lo devuelven... Y resulta que soy yo la que tengo que demostrar que no me lo han pagado cuando deberían ser ellos los que me demostraran que han hecho el ingreso... Quieren que nos cansemos, pero no lo van a conseguir... Si consigues algo con la oficina del consumidor, me dices, para iniciar yo también los trámites... Animo y suerte!!