Buenas tardes. Avería solucionada.
Gracias.
Hola, buenas tardes. Aparte de que me solucionen la avería cuando antes, quiero saber el porqué cuando me notifican una cita y no aparecen, no avisan, no dicen nada. Quiero el porqué, no una excusa. Os adjunto parte del último SMS
Muchas gracias.
Elhola, el adjunto del anterior mensaje era de la penúltima cita.
Mi pregunta es sencilla, porque avisan si no van a venir?
Buenas noches xoanma
La respuesta de por que no acuden, o, si es que acuden/gestionan la avería, ya sea por que no ser competencia suya, o por existir una avería genérica, es sencilla... por "mala praxis"...
Después de tantos años en el sector me sigue sorprendiendo que algunos "técnicos" (por no generalizar en "subcontratas") puedan gestionar una avería/instalación/actuación sin notificar al cliente (ni por tlfno ni en persona) para que esté al tanto de las novedades y no tenga que estar esperando ni perdiendo su tiempo...
Ni idea de quien es el culpable, pero la razón es esa: incompetencia/poca profesionalidad por parte del técnico/subcontrata en la que Movistar deposita su confianza.
Espero que pronto se resuelva... suerte con eso xoanma
