Fútbol total

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! Emilio_Ortiz 

Muchas gracias.  Marco como solución en anterior post.  Hasta pronto

Hola Rocio,

He firmado el documento, 

Dos preguntas,

¿no es más sencillo firmar la baja de un paquete que no una nueva alta de todo lo que ya tenías? No se si me explico.  Firmaba la nueva situación que tendré sin fútbol total, lo lógico es firmar que dejas una cosa no que te das de alta de todo lo que ya tienes menos de ese paquete.

Como venia de fusión movistar, es aquella época yo me daba de alta y de baja de las diferentes opciones.  Al cambiar a  Mi Movistar todo se tenía que hacer por el 1004 o la comunidad.  Hacía más de un año que no entraba en mi página personal de Mi Movistar y veo que hay unas pestañas de color azul/gris.  ¿Eso quiere decir que yo puedo gestionar altas y bajas desde mi página personal?

Gracias

Emilio_Ortiz Te he enviado un mensaje a tu móvil terminado en 080, para que realices la firma OTP y se gestione la baja del fútbol. 

Quedo atenta a tu confirmación.

Hola, Emilio_Ortiz 

No me llego el mensaje con tus datos, pero no te preocupes. Voy a gestionar la baja del fútbol y te lo informo. 

Lamento el malestar generado. 

Un saludo, 
Rocio. 

Buenas tardes:

He dado mis datos a una comercial, pero aun no tengo respuesta.  De todas maneras, hacía mucho tiempo que no accedía a mi movistar y de hecho para hacer cualquier cosa se tenia que pedir a un comercial.  Ahora veo que las cosas que tengo contratadas tienen una pestaña azul/gris.  ¿Si le doy a la pestaña azul para que pase a gris se entendería que me doy de baja del servicio? ¿Espero que un/a comercial me indique que ya estoy de baja de ese servicio?

Emilio_Ortiz Sí, desde aquí puedo ayudarte con tu solicitud. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

— Nombre completo del titular.

— DNI del titular.

— Número de contacto.

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 

Un saludo, 

Rocio. 

Buenas tardes, Andrés,

Pues creo que en estas condiciones me conviene darme de baja aunque sea un mes y después darme de nuevo de alta porque este mes no hay fútbol y eso que me ahorro. Posteriormente, me vuelvo a dar de alta a 50 euros, que es lo que pagaría si siguiera sin darme de baja (o eso he creído entender por lo que me habéis comentado). ¿Me podéis dar de baja vosotros de Fútbol Total?

Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Saludos. 
Andrés.