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Arlene84
Más integrado que la RDSI
29-10-2026

Falsa entrega

Hace dos semanas realize un pedido de un móvil, me dijeron que en 3 días estarían entregando, ya han pasado 15 días y todos los días recibo SMS que me indica que no han podido entregar el pedido, que verifique mi dirección.

Luego me llaman por parte de Zeleris para verificar y me dicen que el repartidor intentó comunicarse y que no ha podido o que he estado ausente en casa, lo cual es completamente FALSO.

Me he comunicado con Movistar para reportar, pero aún así sigue ocurriendo lo mismo y no me solucionan el problema.

Que ocurre con Movistar que brindan tan mal servicio? Qué ocurre con Zeleris que son tan mentirosos e incumplidos? Se trata de una [...]?

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-10-2026

    Arlene84, Me registra tu pedido cancelado por el motivo que has rechazado la entrega. ¿Me puedes confirmar si es correcto? 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2026

    He recibido tus datos correctamente, Arlene84. Voy a realizar una gestión interna para informar lo ocurrido, tan pronto tenga alguna novedad te estaré informando. 

  • Avatar de Arlene84
    Arlene84
    Más integrado que la RDSI
    29-10-2026

    Ya te lo he enviado 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-10-2026

    Hola, Arlene84 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

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    Yulieth