FALSEDAD EN FIBRA 300MB NO CONTRATAR
Recientemente contrato Fusion+ 2, me dicen que me aumentara la linea de 30Mb a 300Mb, pues bien, pregu nto que si no habria que cambiar el router o algo para alcanzar esa velocidad, se me dice que no...
Foro
Por esta misma razon yo no me paso a los 300Mb, porque se que no me van a cambiar el router. Por tanto, ellos se lo pierden. Movistar debe ser de las pocas empresas que en vez de ganar dinero, le debe gustar NO aumentar los beneficios y la satisfaccion de sus clientes con estas decisiones.
Buenos días,
La velocidad contratada son 300Mb , para alcanzar esa velocidad en un único equipo tendrías que estar conectado por cable, usando sólo ese dispositivo y con una tarjeta de red que esté preparada.
También tienes que tener en cuenta que la conexión se reparte entre los equipos conectados simultáneamente, por tanto, con los 300 Mb podrías tener varios equipos por wifi repartiéndose la velocidad con lo que alcanzarías más que con 30Mb.
Lamento que no te aclarasen esa parte, pero si tienes alguna duda más nos cuentas.
Un saludo
Vamos a ver, si no se me sigue tratando como a un niño, sus lamentaciones en fin no le voy a decir por donde puede en fin, yo solamente les he indicado que porque hay esa discriminacion entre clientes, porque a unos clientes le instalan en sus casas a la hora de contratar el servicio el dipositivo ese de 3 en 1, que si indican ustedes en su publicidad que alcanza los 300Mb tanto en Wifi como en cable y a mi en este caso y creo que no soy el unico cliente, se nos deja con un equipo obsoleto para dar dicho servicio de 300Mb, pues para empezar el router que tengo solo emite en una frecuencia de 2,4Ghz para wifi, el equipo de 3 en 1 lleva antenas para emitir en 2,4GHz y en 5Ghz, que pasa que hay clienters de segunda o que pasa que mi dinero no vale igual que el de los demas? Le digo que estoy pagando por un servicio que no recibo, ustedes me cobran por una velocidad de linea a 300Mb y solo alcanzo velocidad de 34Mb a 40Mb por wifi, cuando si el router que tengo emitiera en 5GHz tendria sin problema los 300Mb por los que estoy pagando, cosa que ahora no pasa.
Y encima me viene usted con una disculpa por decirlo de alguna manera que es de cachondeo, quiero que sean responsables y atiendan mis exigencias, pues estoy pagando por ellas y si usted no tiene la respuesta a esta exigencia pasele el mensaje a alguien que si tenga autoridad y sepa resolver esta cuestion.
Y por supuesto ya se que si hay equipo conectados descargando cosas o navegando no se alcanzaran los 300MB, no soy idiota, pero dista eso mucho de contratar 300MB y que no pase de 34/40Mb de velocidad
Y la respuesta de movistar es decir vaguedades del tipo, lo siento y tal..... Hagan su trabajo y no discriminen a sus clientes los 110€ que pago al mes me cuesta mucho ganarlos como para ir regalandolos, creo que solo pido lo que es de justicia es decir recibir el servicio que estoy pagando, pues tienen los medios para proporcionarlo, porque no lo hacen? porque unos clientes si pueden disfrutar de sus 300Mb en wifi y cable y yo y otros clientes no? Quiero una respuesta que me convenza si es que la tienen que sospecho que no.
Hasta que no se me solucione el problema seguire advirtiendo a sus clientes de la mentira que nos venden, que nos venden un producto que luego no es el que recibimos si no algo muy inferior.
