Falta de instalar
Después de mudarnos de casa, hicimos un pedido para la transferencia de nuestro internet de fibra el 16 de agosto de 2024. El edificio situado en el centro de Santa Cruz de Tenerife ya dispone con CT...
Foro
Hola Prlon
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del servicio activo con Movistar, así como la línea fija contratada.
Un saludo, Vero.
Hola, Prlon
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Gracias por su respuesta a nuestro problema.|
Usted nos aconseja que esperemos aproximadamente un mes más antes de que se resuelva nuestro problema. Sin embargo, como se trata de la cuarta promesa de plazo para resolver el problema, somos muy escépticos y veremos qué sucede en el tiempo indicado.
Un saludoHola, Prlon
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas, como te hemos indicado anteriormente el área encargada se encuentra realizando las gestiones correspondientes y de momento nos han indicado un plazo máximo de un mes, sin embargo, recuerda que dicha fecha está sujeta a cambios de ser necesario un trabajo adicional o algún permiso, esperamos no se presente ningún inconveniente para que puedas disfrutar del servicio lo antes posible. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
