Hola Legolas774 no hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Deseas que continuemos con la consulta?.
Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo, Vero.
Hola. Sí, pero parece que dais poco tiempo a la gente para responder...
No entiendo que la fibra sea incompatible con el servicio de Satélite, y sobre todo con el iPlus. Son dos servicios independiente: uno emite la TV a través de la fibra, y el otro a través del satélite, y gracias al iPlus podemos grabar en el disco duro del dispositivo (sí ya se que con Movistar Plus+ también podemos grabar, y así lo hacemos, pero con la fibra esas grabaciones sólo se mantienen 6 meses según he leído).
Si nos podéis resolver varias dudas::
1. ¿Porqué son incompatibles fibra y Satélite+iPlus?
2. ¿Cómo son las conexiones de fibra dentro del domicilio? ¿Se modifica para algo la toma de antena de la pared?
3. Si se modificara en algo la toma de antena de la pared (por ejemplo, la del salón, para conectar la fibra o Decodificador), ¿no se puede colocar el iPlus en otra sala distinta?
Como este departamento es el "Comercial", haré las `preguntas también en el "Técnico", ya que me extraña la incompatibilidad fibra-Satélite, y quiero saber con más detalle cómo son las modificaciones y conexiones que se tendrán que realizar en el interior del domicilio.
Quedamos a la espera de una explicación sobre la incompatibilidad.
Gracias.
Hola Legolas774
Actualmente no se comercializa ningún producto que permita mantener la TV con satélite y el resto de servicios a través de fibra. El servicio de TV a través de IPTV es el único que puede estar activo con adsl a través de fibra. Respecto a lo que nos comentas de la instalación, será el técnico que vaya al domicilio a hacer la instalación el que decida como ser realiza. No obstante, no se suele modificar ningún elemento de los que ya tiene instalado el cliente.
Un saludo, Vero.
No dais ninguna explicación.
No entiendo qué significa esta frase, porque no tiene sentido:
"El servicio de TV a través de IPTV es el único que puede estar activo con adsl a través de fibra."
¿".... adsl a través de fibra" ???
En otros hilos habéis dicho también que es incompatible el ADSL con el satélite, y eso no es cierto. Muchos clientes tienen esa combinación de servicios.
Y la solución que dais de que "el técnico decidirá..." tampoco es así, porque somos nosotros previamente los que tenemos que decidir qué servicios queremos contratar, y sin responder a la información solicitada no podremos.
Aportarnos explicación de por qué no es compatible el Satélite con la fibra. Si no lo sabéis, remitir la consulta a otro departamento o persona. Gracias.
Espero la respuesta del departamento técnico.
