Hola Legolas774 hemos estado consultando lo que solicitas y comercialmente no se puede dar el servicio de TV a través de satélite, si hay cobertura para el servicio de ADSL con tecnología fibra. Es una opción exclusiva para clientes que sólo pueden tener el servicio de ADSL a través radio, es una cuestión comercial, no se puede activar ningún contrato con estos dos servicios, actualmente no se comercializa.
En cuanto a la instalación, como te hemos comentado no se suele realizar ninguna modificación en casa del cliente, salvo la instalación de la roseta óptica (El técnico decide cual es la zona mas idónea, aunque siempre se tiene en cuenta la opinión del cliente). Sentimos no poder darte una información más detalla, pero tanto en la contratación como en la instalación, te hemos facilitado toda la información que tenemos a nuestra disposición.
Hola.
Por la respuesta que me da, creo que no tiene claro algunos conceptos.
No existe el "servicio de ADSL con tecnología fibra", ni existe el "servicio de ADSL a través radio",
No puede existir incompatibilidad entre dos servicios que se proporcionan mediante sistemas distintos e independientes: uno a través de IPTV (a través de la fibra), y otro a través de Satelite.
Además, es normal que digáis que no es "comercializable", ya que el servicio de Satelite y el alquiler del iPlus (decodificador y grabador) no lo ofrece Movistqr, sino otra compañía (de ahí que nos vengan dos facturas separadas, y que para darnos de baja del Satelite tengamos que llamar a otro teléfono que no pertenece a Movistar).
Así que espero a la respuesta del departamento técnico, que podrá explicar mejor esa supuesta incompatibilidad.
Gracias por la ayuda.
Hola Legolas774 disculpa la confusión tienes razón y no es correcto decir ADSL por fibra. Nos referíamos al servicio de banda ancha, que Movistar comercializa con distintas tecnologías (fibra y radio en tu caso). Respecto a la incompatibilidad, como te hemos comentado, actualmente Movistar no tiene vigente ningún contrato para clientes con cobertura de fibra que permita mantener la TV a través de satélite.
