Fibra
El lunes 02/06 nos cambiamos con Movistar y cuando vino el técnico nos dijo que tenían que tirar cable de fibra a un poste tres calles más para abajo de donde vivimos porque el que tenemos delante d...
Foro
Hola Cha_fer
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Cha_fer. Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Hemos validado que, en este momento, tu pedido se encuentra en estudio para poder ejecutar la instalación de la nueva red (cableado), la cual debe lanzarse desde el poste que te fue indicado.
Por ahora, no contamos con una fecha prevista para que se regularice la situación y se pueda realizar la instalación del servicio de fibra.
Desde la comunidad Movistar haremos seguimiento continuo a tu caso y te mantendremos informado ante cualquier novedad.
Dairon.
Hola, Cha_fer.
Se continúa con el tratamiento de tu pedido para poder generar la ampliación de la CTO. Esperamos que todo se resuelva pronto.
Dairon.
Hola, Cha_fer.
Se continúan con las regularizaciones para poder generar la instalación de tu servicio. Lamentamos la demora.
Dairon.
Hola, Cha_fer.
Vemos en tu pedido que los técnicos registran que están intentando contactar contigo.
Te recomendamos, por favor, estar atento a tu móvil de contacto.
Dairon.
