Fin del cobre. ¿Nos quedamos sin fijo?

Lo de la fibra ya hace días que nos dijisteis que no tenemos acceso (una vergüenza porque hay un operador con fibra en el edificio). 

¿Qué ocurre? ¿ Tampoco hay "radio" 5G, 4G o 3G que nos podáis ofrecer en una ciudad en pleno centro de Asturias, en Siero ?  ¿O alguna opción por satélite?  

En un mensaje decís "en caso de que no hubiera cobertura de fibra óptica cuando se cierre la central, pasaría a radio.". 

En otro mensaje decís "el cierre de la central de cobre se llevará a cabo a partir del día 19/04/2024. Por tal motivo, si deseas seguir conservando la línea fija es necesario que realices el cambio a la cobertura de radio antes de la fecha mencionada."

QUEREMOS QUE NOS OFREZCÁIS SOLUCIONES Y NOS DIGAIS QUÉ OPCIONES TENEMOS.

¿¿ QUÉ SOLUCIONES HAY PARA EL TELÉFONO FIJO ??   

¿¿ Y QUÉ SOLUCIONES HAY PARA INTERNET ??

¿Hacéis vosotros el cambio automático? ¿Seguirán funcionando bien las dos cosas??
Queremos saber si nos pasaréis a radio automáticamente o qué hay que hacer. 

Y queremos saber qué velocidad de internet habrá.

Hola, Legolas774 

Hemos obtenido respuesta de la gestión interna que realizamos y nos indican que, por el momento, la zona donde estás ubicado se encuentra aún sin programar y sin estudios técnicos, por lo tanto, no se puede determinar una fecha de entrada de la cobertura de fibra para tu domicilio.

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Zamely.

Hola, Legolas774 

Entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por el malestar que esto te pueda estar ocasionando.

Te informo que el cierre de la central de cobre se llevará a cabo a partir del día 19/04/2024. Por tal motivo, si deseas seguir conservando la línea fija es necesario que realices el cambio a la cobertura de radio antes de la fecha mencionada.

Adicional a ello, como te lo hemos mencionado en un mensaje en privado, efectuamos una gestión interna para comprobar la posibilidad de la fibra en tu domicilio, sin embargo, debemos esperar a obtener una respuesta por parte del departamento correspondiente.

En cuanto surjan novedades, te lo comunicaremos.

Un saludo.

Zamely.

No nos habéis avisado de que lo teníamos por cobre, por ningún medio, ni carta ni nada.

¿Esperabais a que mis padres se quedaran sin fijo?  Espero que no suceda eso.

Revisarlo.  Y indicarnos qué opciones hay. 

Si lo pasáis a radio será una cobertura pobre para el router,  ¿Cómo queréis que puedan ver películas por streaming con Netflix o Amazon?

Si no nos dais una buena opción tendremos que cambiar de compañía.

Así que ofrecernos soluciones.

Vivimos en pleno centro de Asturias, en el municipio de Siero, a 12 km de la capital, Oviedo, en una pequeña ciudad donde otras compañías han instalado fibra, incluido en este edificio, y estamos pagando  una barbaridad con Movistar+ para esto. 

Hola Legolas774,

Hemos recibido los datos.

Tienes la línea dada de alta por cobre, en caso de que no hubiera cobertura de fibra óptica cuando se cierre la central, pasaría a radio.

Revisamos el despliegue de fibra óptica en tu domicilio y te informamos en la mayor brevedad posible.

Un saludo.

Hola Legolas774,

Para poder revisar el despliegue de fibra óptica en el domicilio indícanos en un mensaje privado, el DNI del titular, teléfono de contacto, dirección completa (nombre de la calle, número, localidad, provincia, código postal), referencia catastral y también revisamos si la línea contratada es por cobre o radio.

Un saludo. Marta.