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NotDeka
Más integrado que la RDSI
03-12-2025

Gasto extra no debido

Hola! Hoy me he encontrado con un mensaje en mi app de Movistar que me decía que este mes tenía un gasto extra por Alquiler de 4.95€. Yo no he alquilado nada en movistar+ por lo que me parece extraño.

 

Qué puede ser exactamente este cargo?

 

Gracias! 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-12-2025

    NotDeka recientemente te hemos ayudado con tu consulta de consumo. Si tienes alguna duda, háznoslo saber. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-12-2025

    Hola, NotDeka 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

     Vamos a verificar tu caso a detalle, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.

    Michel.