Resuelto
Horas sin servicio
El 20 de abril sin ningún aviso nos quedamos sin wifi y por lo tanto también sin teléfono fijo de las 10 am hasta la tarde, que llegó también sin ningun aviso. Luz en la casa y en la calle hubo en todo momento. Llamé al 1004 y me dijeron que reducirían la factura. Llegó la factura sin ninguna reducción. Volví a llamar hace una semana, me dijeron que en 24 horas me dirían algo. Aún estoy esperando. ¿Tengo que acudir a consumo? Gracias
Hola, Alicia49
Recibimos tus datos correctamente. Por mensaje privado, te hemos enviado información a detalle sobre la reducción de factura que solicitas, tras el fallo presentado con tus servicios.
Saludos.
Laura.
