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cameta's avatar
cameta
Yo probé el VDSL
07-01-2019
Solved

Imposible activar factura sin papel codigo AP4003

Hola,

cuando intento dar de alta la factura sin papel me da este error

Ha sucedido un error al realizar la operación código AP4003.

He observado que hay más usuarios con este problema.

  • Hola cameta,

     

    Ya tienes activo el servicio de factura sin papel en el email que me has indicado. ¿ acceder a otras opciones de la web te funciona?

     

    Saludos

    Ana

7 Replies

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  • cameta's avatar
    cameta
    Yo probé el VDSL
    16-01-2019

    Entendido, así ya podemos cerrar el hilo.

    Muchas gracias.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-01-2019

    Hola cameta,

     

    Se puede modificar, pero solo es posible una ya que te envia a esa dirección las notificaciones.

     

    Saludos,.Ascen.

  • cameta's avatar
    cameta
    Yo probé el VDSL
    15-01-2019

    Hola,

    todas las demás consultas funcionan y como están bien los datos no quiero modificarlos. En cuanto a la factura sin papel si bien sigue activa no se pueden añadir más direcciones de correo electrónico. Debe de tratarse de algún fallo en la web.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-01-2019

    Hola cameta,

     

    Ya tienes activo el servicio de factura sin papel en el email que me has indicado. ¿ acceder a otras opciones de la web te funciona?

     

    Saludos

    Ana

  • cameta's avatar
    cameta
    Yo probé el VDSL
    10-01-2019

    Gracias.

  • Hola  @cameta

    Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular,  Cuenta de correo , móvil de contacto y correo electrónico  )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


    Un cordial saludo ; Antonio :smileywink: