Imposible emparejar nuevo Router Movistar WiFi 7 RTF8316VW con Amplificador Smart WiFi 6 Mitrastar HGW-500IX4X8-Q v5
Buenas noches.
Tal como han relatado otros usuarios, es imposible emparejar el nuevo Router Movistar WiFi 7 RTF8316VW con el modelo Amplificador Smart WiFi 6 Mitrastar HGW-500IX4X8-Q v5 (modelo anterior al actual).
Da igual las instrucciones que han dado otros moderadores porque debe ser una cuestión tecnológica.
Espero alguna solución para ello.
Un saludo.
Hola Tabularium
Queremos agradecerle por la información que nos ha proporcionado. Después de revisar su caso, hemos confirmado que el problema está en el amplificador, así que procederemos a reemplazarlo sin costo alguno, enviándole un nuevo equipo por mensajería.Al recibir el equipo, debes entregar el Amplificador antiguo únicamente con su fuente de alimentación, pero debe conservar el resto de cables ya que los necesitará para conectar el nuevo. Es importante que tengas preparado el equipo para su entrega al mensajero al recibir el nuevo. En caso de precisar cualquier soporte para la instalación del nuevo equipo puedes volver a contactar con nosotros, y le ayudaremos con gusto.
Adicionalmente, le enviaremos los detalles de su incidencia por medio de mensaje privado. Quedamos atentos.
Un saludo, Jaider.
