Foro

Avatar de medu
medu
Más integrado que la RDSI
01-08-2013
Resuelto

Incompatibilidad Fibra con Alarma

Buenas tardes,

 

Desde hace una semana tenemos disponible en nuestra zona la fibra optica, nos han llamado para ofrecernosla y hemos aceptado. Hoy han vuelto a llamar para preguntar si teníamos alarma y tras decir que si nos dicen que es incompatible con las alarmas, y no hay mas solución. Hemos hablado con el proveedor de la alarma y nos ha dicho que tienen mas clientes con alarma y fibra y que no hay problema.

 

¿A alguién mas le ha pasado esto?, ¿hay solución?, he leido otros mensajes que confirman que si se antes no se podía y ahora si se puede pero no entiendo porque nos siguen diciendo que no. Gracias.

 

Un saludo

  • Avatar de medu
    medu
    06-08-2013

    Efectivamente ha sido respondida en otras ocasiones por otros clientes que si que han podido instalarla. ¿Me puedes indicar cual es la solución por favor?

     

    Gracias.

8 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de JoseL-Movistar
    JoseL-Movistar
    Antiguo Moderador
    19-08-2013

    Orazine

     

    La compatibidad de la fibra de Movistar con alarma te la confirmamos de nuevo y puedes contrastarlo con la empresa que

     

    te da el servicio. Si tienes datos de que no sea así puedes aportarlos al foro y solicitaremos a responsables del servicio

     

    de fibra que lo comprueben.

     

    Sobre los cortes de luz, puede ser un inconveniente y habrá que valorar cuántos cortes puedes tener y la opción de contratar

     

    un alimentador con baterías para servicio de ftth.

     

    Un saludo

  • Avatar de Orazine
    Orazine
    Mi vida cambió con el ADSL
    15-08-2013

    Te está diciendo que la fibra no es incompatible con la alarma... Pero qué va a saber él de alarmas? Él es comercial, no técnico. Que la alarma sea compatible con la fibra depende de cada alarma, es decir, NO TODAS LAS ALARMAS CON COMPATIBLES CON LA FIBRA!! Además que tenerla así es todo un inconveninte porque si te apagan la luz la alarma NO FUNCIONARÁ. Espero que lo pienses mejor antes de cambiar la alarma a que dependa de la fibra.

  • Avatar de medu
    medu
    Más integrado que la RDSI
    06-08-2013

    Gracias JoseL, solicitada esta, la primera vez nos la echaron para atrás sin mas, ahora estamos esperando a que nos digan algo, a ver que ocurre.

     

    Un saludo.

  • Avatar de JoseL-Movistar
    JoseL-Movistar
    Antiguo Moderador
    06-08-2013

    medu

     

    La solución es solicitar la fibra y que te la instalen sin más, ya te digo que la fibra no es incompatible con las alarmas.

     

    Un saludo

  • Avatar de medu
    medu
    Más integrado que la RDSI
    06-08-2013

    Efectivamente ha sido respondida en otras ocasiones por otros clientes que si que han podido instalarla. ¿Me puedes indicar cual es la solución por favor?

     

    Gracias.

  • Avatar de JoseL-Movistar
    JoseL-Movistar
    Antiguo Moderador
    02-08-2013

    medu

     

    Te confirmo que la fibra óptica de Movistar NO es incompatible con las alarmas.

     

    Esta pregunta ya se había atendido en diferentes ocasiones en nuestros foro.

     

    Un saludo y bienvenido a la la Comunidad :smileyhappy:

  • Avatar de hec78
    hec78
    Yo probé el VDSL
    02-08-2013

    Me imagino que si tienes un poco de paciencia alguno de los moderadores te respondera o realizara las consultas oportunas :smileyhappy:

  • Avatar de medu
    medu
    Más integrado que la RDSI
    02-08-2013

    Buenos días,

     

    Veo que se están contestando mensajes de cobertura y similares pero no a los que tenemos problemas, supongo que esto es politica de empresa "vamos a vender todas las fibras que podamos y los que tengan problemas ya se las apañaran". Si este foro solo sirve para temas comerciales creo que debería aclararse previamente que a los que tenemos problemas no se nos va a hacer caso, así todos nos ahorramos tiempo y dejamos aún mas claro que es lo que importa, si resolver problemas o hacer muchas altas de fibra y así engordar la cuenta de clientes, sin importar mucho la calidad. Vamos, lo habitual.

     

    Un saludo.