Instalación postes Coruña
Buenas tardes, Actualmente en mi domicilio llevo mas de 3 meses esperando por fibra óptica de movistar. Mi caso comienza cuando contrato el servicio (donde aparece disponible cobertura de ftth), ac...
Foro
Hola adrian6064
Desde la Comunidad Movistar no tenemos información sobre las actuaciones para la instalación de postes ya que es Telefónica quien se encarga de realizar el estudio de viabilidad para su instalación.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
Buenas tardes Marcela,
En este caso la instalación de postes ya me han comentado que sería viable. Lo que necesito saber es el plazo de previsión de instalación de postes ya que llevo con el 1º pedido retenido desde hace mas de 2 meses y el ayuntamiento no es consciente de ninguna solicitud de postes por parte vuestra.
Entiendo que el pedido está retenido en planta externa de la cual no dispongo de novedades desde hace mas de 2 meses.
Por favor ayudarme en este caso ya que no hay ninguna situación atípica que impida la colocación de los postes o la instalación del servicio.
Si necesitan cualquier dato por favor solicítenmelo.
Saludos
Buenas tardes,
Recalcar que el propio técnico ha abierto varios partes a la planta externa ya que no ve ningún impedimento en la colocación de postes. Cuando se me comenta que faltan "permisos oficiales" no es correcto ya que no se ha solicitado ningún tipo de permiso (de momento).
Me mantengo a la espera de actualizaciones vuestras.
Saludos
Hola adrian6064
Ante todo, entendemos tu necesidad de fibra.
Tal y como te indicamos en nuestro primer post, en la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.
La instalación de postes forma parte del proceso y no depende del instalador ni de Atención Comercial, lo realiza Planta Externa y puede ocupar meses.
Te solicitamos los datos para revisar el cierre del pedido y hemos comprobado que se generó el 21/01/2023 y fue cancelado el 25/01/2023 por falta de red de fibra/pendiente petición de permisos oficiales.
Sentimos comunicarte que no podemos realizar niguna acción en la Comunidad para agilizar el proceso.
Un saludo
Cristina
Buenas tardes,
Tal y como se ve en otros temas del foro se hace una previsión del despliegue (fecha estimada de instalación de la fibra). No solicito saber exactamente cuando me la van a poner si no que una estimación y saber si se va a hacer o no se va a hacer.
Saludos
