Hola estoy en una situación que se está alargando ya casi un mes, me dan cita para instalar un deco extra en mi negocio y nunca llegan a venir a mí establecimiento, sin avisar. Luego llamo y me dan otra cita y así sigue la cosa( 6 citas llevo ya ) además llevo 3 reclamaciones y no me vienen a instalar el decodificador, es desesperante. ¿Alguien me puede dar una solución desde Movistar? No sé qué hacer.
Nuevamente sin asistir.
Pierdo la cuenta ya .
Hola:
Para realizar la instalación necesitamos que un técnico acuda a tu domicilio.
Por favor, llámanos al 1004 para agendar una cita.
Recuerda que, si vives en una comunidad de vecinos, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones de tu bloque.
Gracias por confiar en Movistar.
Equipo Técnico Movistar
Mastur1987 Hemos editado tus datos, ya que han indicado datos sensible. Por mensaje privado te dejo confirmación sobre tu cita.
Ya tengo otra cita a la que no acudirán, gracias.
[Pedido ****************] Hola, te confirmamos que tu cita para la instalación es el **********. El técnico llegará a tu domicilio entre las ***** y las ******. Si vives en una comunidad, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Puedes cambiar tu cita llamando al 1004 o en https://movistar.es/cambiarmicita + info: https://movistar.es/instalacionfibra
¿Alguna solución a la vista? ¿Número de reclamación?
Ya ya.
Oigan pero bueno , ¿está gente que instala los decos que tenéis trabajando con vosotros no los controlais? ¿Me tendré que dar de baja? No encuentro soluciones por vuestra parte , siempre reclamación y otra cita...
Hola Mastur1987
Efectivamente observamos que se ha asociado al pedido nuevamente lo mismo. Hemos pasado la incidencia y la hemos reclamado, vamos a estar pendientes de respuestas, en cuanto la tengamos te comentamos.
Pilar.
Ya se habrá cancelado entonces, ¿Que hacemos ahora?
[Pedido CO2508SKF2A4XQ] Hola, para realizar la instalación necesitamos que un técnico acuda a tu domicilio. Por favor, llámanos al 1004 para agendar una cita. Importante: si vives en una comunidad de vecinos, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Gracias por tu colaboración.
*Lo de siempre otra vez
