Buenas noches
Me he percatado en otro domicilio con movistar TV, de que el interface de TV es distinto al mío.
¿Como puedo actualizarlo?.
Información del deco: arris-STIH207-0.0; version firmware 2.28.0-159; versión hardware VIP1143-REV1; VERSION SOFTWARE 2019.02.07.0733.07
Saludos.
Eduardo
Hola EYEHOUSE
El descodificador UHD es gratuíto para altas nuevas de Fusión, excepto Fusión Series y Fusión #0, si quitas tu producto de TV desfusionas los demás servicios, por lo que se te cobrarían independientes.
Saludos. Toñi
¿Entonces tengo que dar de baja mi servicio de TV incluido en fusión y volver a darme de alta para que sea sin cargo?. (Nunca he entendido esta antipolitica comercial de tratar peor a los clientes antiguos)
Saludos.
Eduardo
Hola EYEHOUSE
La información es tal cual te la ha indicado pacofreire ( gracias por tu aportación ) sin tener mas que añadir por nuestra parte ;
En este enlace puedes consultar las opciones de contratación del descodificador uhd
Un saludo
Gema
Si por favor,
Gracias
Eduardo
Buenos días EYEHOUSE
Tal y como muy bien te ha informado pacofreire esto depende del descodificador. No es una incidencia técnica o configuración diferente que podamos llevar a cabo desde este departamento.
Si lo deseas podemos mover el hilo al área comercial para que mis compañeros te informen de todas las posibilidades.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
De nada, EYEHOUSE
Disponible para contratar en los siguientes casos
‘Solo los clientes que tengan o contraten el servicio Movistar+ tanto en cobre como en fibra, podrán contratar el Descodificador UHD’
Uno de los dos, el desco UHD con conexión al router (o Router Smart WiFi 6 ) mediante cable Ethernet, con estas posibilidades de contratación
En los restantes casos, con instalaciones ya realizadas de Movistar TV , y para ese mencionado equipo , siguiente precio de contratación por cuota de Alta (Con devolución del ‘desco’ actual y entrega en una Tienda Movistar dentro de los quince días siguientes a la fecha de recepción del nuevo equipo compatible con UHD / 4K)
Gracias por la rápida respuesta
Me imagino que esos deco, como es habitual, solo estarán disponibles para "nuevos clientes" cierto?.
Saludos.
Eduardo
Buenas noches, EYEHOUSE
Me temo que esa actualización no es posible.
Aquella nueva interfaz, para descodificadores Movistar, iniciaron su despliegue a partir del 17 de octubre de 2019... pero esta sólo es posible, y disponible, con los desco UHD :
Descodificador UHD Smart WiFi (VIP5242W)
Descodificador UHD (VIP5242)
En cambio, los desco HD, independiente que sean los conectados al router (o Router Smart WiFi 6 ) mediante cable Ethernet (VIP1143) o mediante WifiPlus / cable Ethernet (VIP1143W), no tienen capacidad gráfica para manejar la mencionada interfaz
Movistar+ lanza su nueva interfaz para descodificadores UHD
Un Saludo 🙂
