Justificante avería fibra

Question

Buenos días.&nbsp;El pasado jueves día 05/06 sufrí una avería en mi servicio de fibra, la cual me tuvo sin servicio desde ese mismo día a las 17:05 hasta las 23:30 de la noche aproximadamente.Hago teletrabajo y mi empresa me solicita una justificación oficial donde se indiquen mi nombre y apellidos, mi dirección, el código de avería y el tramo que indico durante el cual me afectó la avería.Quedo pendiente a vuestra respuesta lo antes posible para facilitaros los datos que necesitéis y que así me podáis redactar el justificante.&nbsp;Un saludo

Marcos2016 · Answer

Hola&nbsp;Blas77,&nbsp;Según tengo entendido no hay un modelo oficial de justificante.&nbsp;Como justificante de parte de Movistar para confirmar que la incidencia que presentas se encuentra activa puedes mostrar el SMS de información que enviamos sobre el registro de avería; también puedes mostrar el estado de la incidencia por medio de la App Mimovistar, sigue la siguiente ruta para encontrar esta información: Ingresa con usuario y contraseña -&gt; Mi perfil -&gt; Mis Incidencias.&nbsp;Un saludo.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Blas77
&nbsp;
Lamentamos las molestias ocasionadas.
&nbsp;
Vamos a consultar sobre la solicitud que realizas, acerca del justificante de avería y te informaremos.
&nbsp;
Un saludo.
Dayana.

Comercial-movistar · Answer

Hola Blas77&nbsp;
&nbsp;
Lo lamentamos pero no podemos enviarte un justificante de la avería, podemos si lo deseas enviarte un post por privado con el número de la misma y fechas y tus datos.
&nbsp;
Pilar.

Blas77 · Answer

Como en alguna otra ocasión, supongo que será suficiente con esto que me planteas Pilar.

Dime que datos necesitas y te lo dejo todo por privado para que me lo puedas redactar.

Quedo a la espera de tu respuesta, gracias!

Comercial-movistar · Answer

Blas77 para poder ayudarte con tu consulta es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:&nbsp;
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