Justificante avería
Buenas tardes,
Ayer, 17/06/2026 tuve una averia que afectó a mi linea de fibra óptica. Hoy se ha recuperado el servicio. Teletrabajo, y mi empresa me solicita un escrito justificante de Movistar de la avería donde vengan reflejados mis datos, nombre, domicilio afectado, hora inicial de la avería y hora de resolución, para así poder justificar el motivo de mi desconexión. ¿Me lo podríais enviar?
Quedo a la espera.
Muchas gracias!
Hola, MarcosPV
¡Bienvenido a la Comunidad!
No tengo la posibilidad de emitir un certificado de avería. Lo que sí puedo hacer es enviarte un mensaje en el que se indique que has reportado una incidencia con tu servicio de fibra.
Si deseas que te ayude con ello, por favor envíame por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Quedamos pendientes a tu respuesta.Un saludo
Yulieth