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Avatar de AlexMuiño
AlexMuiño
Más integrado que la RDSI
13-11-2020

Justificante de pérdida de conexión a internet

Hola.   Durante el día de hoy he ha habido una incidencia general en la zona en donde resido. El problema, teletrabajo y no lo pude hacer correctamente, por lo que ahora me piden un justificante en...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-11-2020

Hola AlexMuiño y bienvenido a la Comunidad Movistar

 

Para poder revisar tu caso envíame por mensaje privado los siguientes datos (si pulsas mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado")

 

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

 

Un saludo

 

Galder

Avatar de Antonia 2
Antonia 2
Más integrado que la RDSI
30-05-2021

Buenas tardes, 

 

Estoy en la misma situación , escribí en el foro di mis datos y no me han dado un justificante. He llamado al 1004 y al 1002 y nadie puede facilitarme lo que estoy pidiendo. Me parece vergonzoso que por un fallo de Moviestar me vea perjudicada y no me den ninguna solución. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-05-2021

    Hola Antonia 2

     

    Observamos que tú petición ya ha sido atendida en este hilo donde te confirmamos por privado la referencia de al avería que afecto a tú línea. Lamentamos no poder facilitarte otra información al respecto.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.