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H8037ZV
Yo probé el VDSL
21-11-2018

La mentira de la fibra óptica en pueblos pequeños

Después de años esperando a que llegue la fibra a mi pueblo, con la esperanza de sustituir al pésimo ADSL de 20MB (de mentira) que tengo contratado con Movistar, resulta que ahora que el pueblo ya est...
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FIBRA
Pueblo
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Técnicos
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-12-2018

Hola H8037ZV,

 

Comprobamos que ya tienes un pedido pendiente. Los técnicos indican que tienen pendiente el diseño para instalar la fibra en el domicilio. De todas formas, van a intentar realizar la conexión por otro poste. Nos quedamos pendientes de tu caso y te vamos informando.

 

Saludos, AnIB-Movistar.

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H8037ZV
Yo probé el VDSL
11-12-2018
Hola buenos días.

Lo que tengo es un pedido de fibra (el tercero que hago ya) que está parado y no avanza desde hace dos semanas. NADIE se ha puesto en contacto conmigo para nada, simplemente está PARADO. Tampoco me ha llegado ni gun mail, ni ningún SMS dándome el status de la instalación.

Salvo lo que me comentas por este canal, no se nada.

¿Me llamará alguien de Movistar o simplemente van a dejar que pase el tiempo hasta que me aburra y desista?

Gracias.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-12-2018

    Hola H8037ZV,

     

    el pedido continua en provisión por lo que a pesar de estar parado se le esta buscando una  solución a la incidencia que le afecta... estamos pendiente y te comentamos.

     

    Saludos Pilar

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      16-12-2018

      Hola @H8037ZV

       


      Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que los técnicos están con el pedido quedando a la espera de cita del revisor. Desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para verificar contigo que lo tienes todo instalado


      Saludos ; Antonio :smileywink:

      • Avatar de H8037ZV
        H8037ZV
        Yo probé el VDSL
        16-12-2018
        Hola, gracias por la información.

        Espero que esta vez se avance en algo, por que esa situacion de estar a la espera del supervisor ,o revisor, ya la he vivido, y tardó casi dos meses en acudir para al final no hacer nada ni dar ninguna solución, se limitó a decir que hacen falta permisos y hasta no tenerles no se podía hacer nada.

        Por otro lado, esta semana me han llamado los técnicos y ellos si me han dicho que están pendientes de la instalación de un poste para hacerme la instalación.

        Si podéis agilizar ese trámite de instalación del poste o averiguar en qué estado está, lo agradecería mucho.

        Un saludo.