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H8037ZV
Yo probé el VDSL
21-11-2018

La mentira de la fibra óptica en pueblos pequeños

Después de años esperando a que llegue la fibra a mi pueblo, con la esperanza de sustituir al pésimo ADSL de 20MB (de mentira) que tengo contratado con Movistar, resulta que ahora que el pueblo ya est...
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H8037ZV
Yo probé el VDSL
16-12-2018
Hola, gracias por la información.

Espero que esta vez se avance en algo, por que esa situacion de estar a la espera del supervisor ,o revisor, ya la he vivido, y tardó casi dos meses en acudir para al final no hacer nada ni dar ninguna solución, se limitó a decir que hacen falta permisos y hasta no tenerles no se podía hacer nada.

Por otro lado, esta semana me han llamado los técnicos y ellos si me han dicho que están pendientes de la instalación de un poste para hacerme la instalación.

Si podéis agilizar ese trámite de instalación del poste o averiguar en qué estado está, lo agradecería mucho.

Un saludo.
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-12-2018

Hola @H8037ZV  

 

 

Todo está a la espera del revisor para revisar /autorizar la instalación. Como te he indicado estaremos pendiente del pedido para confirmar que se resuelve todo.

 

 

 

Saludos ; Antonio :smileywink:

  • Avatar de H8037ZV
    H8037ZV
    Yo probé el VDSL
    26-12-2018

    Buenos días.

     

    ¿Tenéis alguna novedad sobre la instalación de mi fibra óptica?, nadie me ha llamado, nadie me ha dado información nueva desde hace ya varios días.

     

    ¿Podéis indicarme algo?, ¿cuanto se va a demorar?

     

    Gracias.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      31-12-2018

      Hola H8037ZV,

       

      La reclamación sigue en estudio, en el momento que esté resuelta te lo comunican por correo postal la resolución.

       

      ¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

       

      Un saludo

       

      María José

      • Avatar de H8037ZV
        H8037ZV
        Yo probé el VDSL
        31-12-2018
        Hola.

        Si, claro que necesito que me ayudéis en algo más. Hace unos días me dijisteis que iban a instalar un poste para ponerme la fibra óptica.
        Ahora me dices no se que de una reclamación y que me notificaran la resolución por correo, ¿la resolución de que?, si lo que estoy esperando es aque vengan a instalar un poste. ¿?

        Esto no estará resuelto hasta que tenga la fibra óptica instalada y funcionando en mi casa. Y de momento ya voy camino de 4 meses esperando...

        Así que por favor, seguid haciendo seguimiento e insistiendo a quien corresponda.

        Gracias.