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H8037ZV
Yo probé el VDSL
21-11-2018

La mentira de la fibra óptica en pueblos pequeños

Después de años esperando a que llegue la fibra a mi pueblo, con la esperanza de sustituir al pésimo ADSL de 20MB (de mentira) que tengo contratado con Movistar, resulta que ahora que el pueblo ya est...
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H8037ZV
Yo probé el VDSL
31-12-2018
Hola.

Si, claro que necesito que me ayudéis en algo más. Hace unos días me dijisteis que iban a instalar un poste para ponerme la fibra óptica.
Ahora me dices no se que de una reclamación y que me notificaran la resolución por correo, ¿la resolución de que?, si lo que estoy esperando es aque vengan a instalar un poste. ¿?

Esto no estará resuelto hasta que tenga la fibra óptica instalada y funcionando en mi casa. Y de momento ya voy camino de 4 meses esperando...

Así que por favor, seguid haciendo seguimiento e insistiendo a quien corresponda.

Gracias.
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-01-2019

Hola H8037ZV,

 

Aun no hemos tenido respuesta de la consulta que realizamos, en el momento que tengamos información te lo comunicamos.

 

Un saludo

 

María José

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2019

    Hola H8037ZV,

     

    Hemos recibido respuesta del departamento de instalaciones y han indicado que tienen que realizar nueva canalización para poder llevar la acometida al domicilio.

     

    Se ha solicitado licencia de obra al ayuntamiento con fecha 04/01/19 y aun no tienen respuesta.

     

    Cualquier duda o consulta, nos comentas.

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-01-2019

    Hola H8037ZV,

     

    Lamentamos lo sucedido.

     

    Revisamos tu caso diariamente.

     

    Cuando nos respondan a la consulta que hicimos al departamento de instalaciones, te informamos.

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Avatar de H8037ZV
    H8037ZV
    Yo probé el VDSL
    11-01-2019
    ¿Y cuanto más tengo esperar desde el mes de agosto que lo pedí?
    Lo voy a repetir de nuevo: AGOSTO
    Hace 5 meses!!!