Hola H8037ZV !
¿Cómo va lo tuyo? ¿Has conseguido que te pongan la fibra óptica?
Yo estoy en una situación similar. Vivo en una vivienda unifamiliar con jardín y tengo la fibra óptica en la valla de mi casa. Vinieron los técnicos de la empresa contratada por Movistar, pero no fueron capaces de meter la fibra por la canalización que hay, así que me han dicho QUE ME TENGO QUE PAGAR YO LA OBRA. Después de tantos años timándome (como bien dices, cobrando por una conexión deficiente de 10 Mb como si tuviera fibra de 100 MB!!) ahora resulta que voy a tener que desembolsar un pastón para poder tener fibra. Estoy indignado y no sé qué hacer. Lo que sé seguro es que, si me tengo que pagar yo la obra, me iré a otro operador sin dudarlo un momento. Tengo Movistar+ y 5 líneas de teléfono. Pago 170€ al mes, pero al parecer no soy un cliente al que les interese retener...
Gracias por adelantado por tus comentarios,
Potele
Hola.
Nada, yo no sé nada, son unos [....] . En mi caso nadie de Movistar está haciendo nada para agilizar mi instalación. Son unos ineptos y unos incompetentes. Y además tienen el descaro de hacerme llamadas comerciales para mejorarme los productos que tengo contratados... Tienen una descoordinación entre departamentos que parece de broma.
Y la culpa de todo, efectivamente, la tienen como bien dices los técnicos, que son unos vagos, y con la excusa de que les auditan las instalaciones se legan a hacerlas en cuanto encuentran el mínimo inconveniente, en tu caso echando la culpa a tu canalización, en el mío inventándose que tengo que pedir yo permisos a todos mis vecinos para pasar el cable por sus fachadas.
Es una pena que aún así tengamos que seguir pagando a estos [....] porque no tengamos más alternativas.
Además de verdad...En mi caso, días después fui a mirar los postes en cuestión a los que no podían acceder y resulta que uno, se puede llegar perfectamente lo que pasa que esta en un alto (tendrán miedo caer...)y el otro esta en una finca que siempre están en casa y pudieron preguntar ellos perfectamente...ni se molestaron. Puse una reclamación y hasta hoy sin noticias de movistar...optaré por cambiar de compañía... aunque serán lo mismo...monopolio
En mi caso hicieron la acometida al cuarto de comunicaciones (si hay canalización) a través de una propiedad privada, vamos lo que viene siendo un local cerrado con llave y propiedad de un banco. Hay vecinos con la fibra instalada desde hace tiempo pero era de la época en la que el administrador tenía llave. De momento ni se han molestado en avisarme de nada pero viendo tu caso imagino la respuesta.
Suerte.
PD. Los que esperan portabilidad de fibra en mi comunidad están en las mismas ya que es Movistar quien debe darles acceso.
Gracias por responder.
Después de hablar de nuevo con Movistar, he descubierto que la excusa en mi caso es directamente MENTIRA. Me han leído la nota de los técnicos (de la empresa Elecnor) y ponen que "se explica al cliente que no tiene canalización", lo cual es falso doblemente: no me dijeron eso y claro que tengo canalización, ¿por dónde si no está entrando ahora mismo el par de cobre en mi casa?
Creo que voy a iniciar acciones legales contra estos [....], porque lo veo como única opción a la indefensión a la que nos someten continuamente.
Sí hay algún moderador por ahí leyendo, me gustaría que interviniese.
Gracias de nuevo y suerte con lo tuyo!!
Potele
Me respondo a mi mismo porque veo que censuran mis adjetivos con puntos suspensivos. Y eso que es solo un adjetivo calificativo, no es un insulto:
SIN VERGÜENZAS
S I N V E R G Ü E N Z A S
SIN VER GÜEN ZAS
Es lo que son, que no les da vergüenza lo incompetentes que son y lo mal que hacen las cosas, des-agradecidos y des-graciados también.
