Foro

Avatar de RafaelTovaldelSol
RafaelTovaldelSol
Más integrado que la RDSI
14-01-2025
Resuelto

Llamada de Telefonica (Movistar) para cambiarme el router

Buenas tardes, hace unos momentos he recibido una llamada de una persona que se identificaba como de Telefonica no Movistar e indicaba que a partir de mañana  se quería pasar un tecnico a realizar el cambio de mi reuter:

Me gustaría saber:

1. Si efectivamente Movistar tiene planificado cambiarme el router. Yo no lo he solicitado, aún tengo un router ya con fibra optica. Dispongo aún de un arcaico HGW-2501GN-R2, por lo que me ha parecio normal que Movistar quiera cambiarmelo gratuitamente.

2. En caso afirmativo, me gustaria fijar la fecha de cambio.

3. No me han solicitado ningún dato por lo que no concuerda con un posible caso de Wishing

Saludos.

Rafael

Rafael

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-01-2025

    Hola RafaelTovaldelSol 

    Hemos recibido tus datos y no vemos ningún registro de que esa llamada la haya realizado Movistar. No hay ningún pedido, ni petición pendiente.

    Un saludo, Vero.

5 Respuestas