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Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
04-01-2025
Resuelto

Llamada desde teléfono móvil que dicen ser de Movistar y hay una incidencia.

Buenas tardes, esta mañana me llamaron a uno de mis números de teléfono móvil diciendo que eran de Movistar y que había una incidencia y se sabían mi teléfono fijo tb. ya que tb. llamaron después de colgarles a este, aparte de saberse mi nombre y mis apellidos. Buscando por internet sólo hay una referencia de ese número móvil que me llamó. Me mosquea que me llamen y sepan datos sensibles, más aún sabiendo que Movistar y Telefónica de España no ceden mis datos pues así lo tengo estipulado en mis preferencias. El molesto número es el 693112233 y me gustaría saber más información o avisar de posible [....] para robarme la línea actual, para que lo investiguen.

  • Hola usuario_retirado,

    Ese tipo de llamadas suele estar relacionada con Vishing, aquí viene toda la información al respecto y cómo denunciarlo.

    Un saludo. Marta.

4 Respuestas

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    05-01-2025

    Denunciado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-01-2025

    Hola usuario_retirado,

    Ese tipo de llamadas suele estar relacionada con Vishing, aquí viene toda la información al respecto y cómo denunciarlo.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-01-2025

    Hola usuario_retirado 

     

    Gracias por tu aporte DavidFerMar 

     

    Estaremos revisando tu caso con mucha atención para confirmarte si la llamada era departe nuestra o se trata de un posible fraude. En el momento que tengamos los resultados de tu consulta te mantendremos informado sobre la situación para que puedas estar enterado.

     

    Un saludo, Juan M.

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    04-01-2025

    Buenas tardes usuario_retirado 

    Según CNMC (Registros de Numeración y Operadores de Telecomunicaciones) ese número pertenece a Orange:


    ".....Número de teléfono: 693112233
    Operador actual: ORANGE ESPAGNE, S.A. UNIPERSONAL.....

     

    De todos modos, en la configuración de centralitas VOIP se puede indicar que número quieres que le aparezca al que recibe la llamada, con lo que quizás ese número no sea realmente el emisor; de lo que estoy bastante seguro es que se trata de una llamada fraudulenta.

    Mientras no recibes una respuesta oficial te paso algunas notas recopiladas sobre este mismo tema:

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    En este otro hilo tienes una respuesta de Paloma-Movistar con información bastante detallada

    Vishing: Se trata de un tipo de fraud€ en la que, a través de una llamada, se suplanta la identidad de una empresa para obtener información personal. Para ello, se sirven de distintas herramientas de suplantación de identidad para fingir ser un empleado de banco, un técnico de una compañía de suministro o un operador de telefonía. El objetivo es extraer datos confidenciales del consumidor por ejemplo, datos de la cuenta bancaria para posteriormente acceder a ella.

    ¿Cómo denunciar los engaños por internet? (por Emilio-blogger )
    ¿Dónde denunciar los fraud€s por internet, SMS o llamadas, ataques de Phishing, Smishing o Vishing? (por Sonia Babani)

    Reporte de fraud€ INCIBE

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    Tener datos como tu nombre, teléfono fijo y móvil, no sería tan raro, por lo que, ante una llamada de este tipo, siempre debemos ser nosotros los que nos pongamos en contacto con la compañía que dicen representar en los medios oficiales, exactamente como has hecho tú 👍

     

    Quedando a tu disposición para cualquier duda, espero que te sirva la información. Recibe un cordial saludo y felices fiestas! David


    PD: Este tipo de hilos se ajustan mejor al soporte ofrecido en la sección "Comunidad > Foros > Ayuda Técnica > Spam, Hacking. Centro Némesys