Antes de dar por finalizado este asunto, quisiera que me confirmarais, por favor, lo que se indica, de forma reiterada, en este post:
"A tu consulta, te comunicamos que tu desco anterior (HD), en el caso de la Acción Renove, puedes devolverlo pero no es obligatorio"
"Al ser una acción Renove del terminal, no es obligatoria su entrega."
Dicha voluntariedad de llevarlo por cuestiones de reciclaje es lo que aparece en el mensaje de correo electrónico que recibimos para esta acción renove, sin que se especifique obligatoriedad, ni plazo de entrega para el desco y el mando antiguo: "Y después de poner en marcha tu nuevo descodificador, por favor, ayúdanos a cuidar el medio ambiente. Para que podamos reciclar tu equipo antiguo, recuerda llevarlos a tu tienda Movistar."
No obstante, prefiero confirmarlo para no encontrar posibles cargos indeseados en la factura.
Gracias. Quedo nuevamente a la espera.
Hola B.B.
Efectivamente, tal como te informan en el correo electrónico, no es obligatorio entregar el desco HD. Se aconseja entregarlo, tal como indicas, para reciclarlo correctamente.
Saludos. Toñi
Hola B.B.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites 🙂
Un saludo
Marcela
Gracias Comercial.Global_movistar
Ahora si doy por finalizado el asunto. Muy satisfecha con la atención que me han prestado.
Saludos
